FAQ
Perguntas frequentes
Respostas objetivas sobre nossos serviços, regiões de atendimento e como solicitar assistência técnica em compressores industriais.
Manutenção preventiva e corretiva, assistência técnica especializada, atendimento a compressores de parafuso (elétricos e portáteis), linha portátil para obras e mineração, e compressores alternativos (pistão) de pequeno, médio e grande porte.
Atendemos Belo Horizonte, região metropolitana e interior de Minas Gerais. Para demandas fora da área habitual, entre em contato. Avaliamos a viabilidade conforme urgência e escopo do serviço.
Trabalhamos com equipamentos multi-marca em manutenção e assistência. Além disso, a Focus representa comercialmente a Puma Compressores em Minas Gerais: podemos orientar e orçar equipamentos da linha Puma (pistão, parafuso e tratamento de ar), mantendo o suporte técnico que a operação precisa.
Sim. Fechamos parceria de representação comercial com a Puma Compressores. Entre em contato pelo WhatsApp informando a aplicação (indústria, obra, oficina etc.) e a demanda de vazão ou tipo de equipamento. Montamos a orientação e o orçamento com acompanhamento local.
A preventiva segue um plano programado (inspeções, filtros, lubrificantes, ajustes) para evitar falhas e paradas. A corretiva é acionada quando já há problema que esteja reduzindo ou impedindo a boa performance do compressor. Geralmente ocorrem quando não há manutenções preventivas ou por consequências de ações externas (falhas de energia por exemplo).
O prazo depende da urgência e da região. Entre em contato pelo WhatsApp informando o equipamento e a situação. Retornamos com o menor tempo possível.
Pelo WhatsApp, pelo formulário de contato no site ou por e-mail comercial. Informe empresa, tipo de compressor, marca, modelo e número de série (se houver fotos será muito útil) e descrição da necessidade. Isso agiliza a proposta.
Sim. Após levantamento inicial, elaboramos proposta comercial detalhada com escopo, condições e validade. Nossa equipe comercial acompanha todo o processo até a aprovação.
Para paradas críticas que impactam produção, avaliamos plantão conforme disponibilidade da equipe. Descreva a urgência no primeiro contato para priorizarmos corretamente.
Nome e empresa, local do equipamento, marca e modelo do compressor, sintomas (ruído, queda de pressão, superaquecimento, vazamento), e se a parada já ocorreu ou é preventiva. Quanto mais contexto, mais rápido o diagnóstico.
Não encontrou sua dúvida?
Fale com nossa equipe comercial. Respondemos com agilidade.